Trygghetslarm

Oavsett när du larmar så går larmet till vår larmoperatör. De kontaktar därefter kommunens hemtjänstpersonal som kommer hem till dig när du behöver hjälp.

Observera att larmet går till hemtjänsten, inte till hemsjukvården. Det är alltså inte en sjuksköterska som kommer när du larmar. Men hemtjänstpersonalen kan hjälpa dig att kontakta sjukvården/hemsjukvården om det behövs.

Dina nycklar förvaras inlåsta på det äldreboende i det område som du tillhör. Det är bara vår egen personal som har tillgång till nycklarna.

Den nyckel som du lämnar till oss, märks som larmnyckel och kommer bara att användas när du larmar och behöver vår hjälp.

För att vi ska kunna komma in till dig om du behöver vår hjälp får du inte ha en säkerhetskedja fastsatt på dörren. Du får inte heller ha en låst innerdörr som hindrar oss från att komma in.

Om du har många insatser eller om du ofta behöver använda ditt trygghetslarm, är det i många fall bättre att installera en digital låsenhet.

Att ha en digital låsenhet innebär att vår personal snabbare kan komma hem till dig om du behöver hjälp. Om de redan är ute och åker behöver de inte först åka in till det särkilda boendet för att hämta din nyckel. De kan istället åka direkt hem till dig när de blir kontaktade av larmoperatören.

Endast behörig personal har tillgång till och kan använda den digitala nyckeln.

När låsenheten monteras görs ingen åverkan på dörren. Ifall hemtjänsten eller trygghetslarmet upphör monteras låsenheten ned och dörren återställs som den såg ut från början.

Du och dina närstående använder hemnyckeln som vanligt och låsenheten påverkar inte ert vanliga lås.

När den nya låsenheten installerats behöver du lämna ifrån dig en nyckel som förvaras inlåst i hemtjänstens lokal.

Avgiften för trygghetslarm anges i kommunens riktlinjer för avgifter och taxor.

Här kan du läsa mer om avgifter och taxor. Pdf, 187.8 kB, öppnas i nytt fönster.

Larmcentralen testar ditt larm en gång per dygn, det gäller även kommunikationen mellan din larmknapp och larmet. En inställning i larmet gör att det en gång per dygn skickas ett tekniskt provlarm. Om något fel upptäcks så kommer du att kontaktas av hemtjänstpersonal.

Trygghetslarmen är digitala och kommunicerar med larmmottagaren via mobilt nät. Larmet söker automatiskt efter den mobilmast som har den bästa signalen. För digitala larm krävs inget telefonabonnemang.

Om du har tryckt på din larmknapp och ingen personal har kontaktat dig inom 30 minuter så är det viktigt att du larmar igen.

Eftersom din nyckel lämnas ut så kan det, beroende på vilket försäkringsbolag du anlitar, ibland vara nödvändigt med ett tillägg i form av en ansvarsförsäkring. Det är därför viktigt att du kontrollerar detta med ditt försäkringsbolag.