Konsument- och budgetrådgivning

• information före köp av varor och tjänster.
• råd efter köp av varor och tjänster som inte motsvarar vad som utlovats.
• information om vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument.
• information om hushållsekonomi.
• hjälp med att göra upp en budget, vilka kostnader som är rimliga eller kan sänkas. Beställ tid för budgetrådgivning.
• hjälp med att söka skuldsanering. Om du har stora skulder och inte kan se någon möjlighet att betala dem inom överskådlig tid. Läs mer under Budget- och skuldsanering i vänstermenyn.
• information till skolor, föreningar och näringsliv.

Viktigt att tänka på

Bytesrätt
Vid bytesrätt får du byta till annan vara eller byta till ett tillgodokvitto. Du har ingen laglig rätt att byta eller lämna tillbaka en vara om det inte är något fel på den.

Ångerrätt
Lagstadgad ångerrätt gäller endast vid distansavtal och hemförsäljning.

Kassakvitto
Spara alltid kassakvittot om du behöver byta eller reklamera något du köpt.